Une visite aux magasins du "Bon Marché" à Besançon. Journal de géographie industrielle & commerciale, 1895, série C n° 122, p. 2-3 : ill.

Nous ne croyons pas que l’on puisse mettre en doute un seul instant l’utilité des magasins de nouveautés. Par leur grand assortiment, le choix des objets les plus divers qu’on y rencontre, la commodité des achats, ils rendent d’immenses services aux différentes classes de la société.

Paris possède des établissements de ce genre très bien organisés, c’est certain ; mais il serait injuste de ne pas voir que les autres régions de la France offrent parfois à ce sujet de remarquables exemples de décentralisation.

Il existe des villes de population cependant restreinte, dans lesquelles il nous a été loisible d’examiner des maisons de nouveautés très bien agencées. Par contre, d’autres villes plus importantes sont mal partagées : nous observons quelquefois de ces lacunes dont l’explication est plus difficile que la constatation.

Nous avons déjà, en modestes statisticiens, fait le compte des grands magasins de nouveautés que l’on trouve en France. Ce petit calcul est le fruit de longues courses à travers notre pays, et quand, à ces mots Magasins de nouveautés, nous ajoutons le qualificatif grand, nous entendons par là les établissements de ce genre absolument montés sur le modèle des maisons célèbres de la capitale, le stéréotype exact de ces dernières, proportions gardées, bien entendu, avec l’importance des régions à desservir.

Or, en France, il y a environ huit ou dix grands magasins de nouveautés.

Les lecteurs qui suivent attentivement nos comptes-rendus, ont pu juger de l’excellente organisation de quelques-uns d’entre eux, desquels, en leur temps, nous avons été amenés à parler par suite de notre passage dans les localités où ils se trouvent.

C’est avec empressement que nous ajoutons à notre petite collection Le Bon Marché de Besançon, un des grands magasins de nouveautés français dont les chefs sont MM. MIOT & ROGER.

Véritablement c’est un plaisir, trouvons-nous, que la flânerie à travers les galeries, les salons, les escaliers, d’une maison de nouveautés confortablement installée. C’est surtout l’été que l’impression est le plus agréable. Les couleurs claires chatoyant dans un jour tamisé ; à tous les coins il y a profusion de choses gaies ; ici les étoffes diaphanes, les dentelles charmantes, les broderies délicates qui vont si bien au visage, plus loin les ombrelles élégantes, les chapeaux printanniers où se joueront les chevelures blondes ou brunes ; là-bas, les gants ont une souplesse agréable, à côté des parfums les plus captivants... les soie sont un froufrou enivrant et discret, les velours, les rubans s’agitent, comme s’ils comprenaient que c’est leur saison qui brille ; et dans tout cela, l’atmosphère s’atiédit, semble s’alanguir... C’est le plaisir des yeux, sous lesquels défile tout le cortège des choses printannières : on entend des babillages, on va, on vient, on monte, on descend, c’est un mouvement qui semble glisser sur les parquets cirés ou sur les tapis moelleux ; il entre de la douceur dans l’être, et de ce grand kaléidoscope qui vous offre et, sur un seul mot, vous remet tout ce qui est nécessaire, utile ou agréable dans l’existence, se dégage un sentiment doux et indéfinissable... Du moins, ceci est notre avis et peut-être nos aimables lectrices nous feront l’honneur de le partager.

C’est une promenade d’observateur attendri que nous avons faite au Bon Marché de Besançon, qu’on nous passe cette confession.

Au cours de cette promenade, nous avons eu le plaisir de rencontrer MM. MIOT et ROGER qui, au su de notre intention, nous ont très obligeamment servi de guides.

Nous avons passé un long moment à parcourir ce vaste établissement. Vingt-deux rayons qui réunissent tout ce qu’on peut imaginer, désirer, souhaiter ont défilé sous nos yeux : depuis l’ameublement, la literie, les tapis et tentures et jusqu’aux lainages, soieries, bonneterie, etc., etc. ; nous avons même eu l’indiscrétion de demander à voir les salons d’essayage pour dames, lesquels, entre parenthèse, sont très confortables et très luxueux ; ainsi que les vastes ateliers de costumes et confections que possède l’établissement. A propos d’ateliers, signalons ceux de tapisserie, cette partie très artistique de l’ameublement dont le goût moderne tire un magnifique parti ; on les a divisés en ateliers d’hommes et ateliers de femmes.

Il est à remarquer que les grands magasins du Bon Marché nous fournissent un exemple de prospérité commerciale très intense dont nous avons tenu à avoir l’explication.

En 1866, cette maison réalisait environ 100,000 francs d’affaires par an, actuellement ce chiffre est plus que décuplé !...

Après n’avoir occupé que deux petits magasins, elle comprend aujourd’hui trois maisons entières : les numéros 60, 62, 64 de la Grande Rue de Besançon.

De ce fait surprenant (surtout à une époque où l’on se plaint généralement des affaires), il faut déduire une excellente organisation, un système de vente avec des prix très réduits et malgré cela, des marchandises de tout premier choix soigneusement achetées sous la surveillance des chefs de la maison, le maintien immuable d’une parfaite fraîcheur dans tous les articles et enfin l’observance d’une grande loyauté dans les transactions.

Nous avons remarqué la complaisance du personnel de cette maison ; ceci est essentiel, car nous savons par expérience combien il est désagréable d’avoir affaire à un vendeur rébarbatif qui suffit pour éloigner un acheteur. Que cherche en effet, avant tout, pourrions-nous dire, la clientèle de ces grands magasins de nouveautés ! A peine décidée à faire un achat, elle va dans ces établissements, poussée par la curiosité, par ce besoin de se tenir au courant des choses nouvelles, par ce plaisir des yeux, plutôt que par l’idée arrêtée d’acheter tel ou tel autre article. Combien ne voit-on pas errer ainsi, à travers les galeries alléchantes de ces vastes entreprises, de jolis minois, de dames du monde, profilant sur les tentures intérieures la courbe délicieuse de leur corps, laissant complaisamment tomber leurs regards sur tous les objets exposés, sans savoir si ceci ou cela sera choisi et emporté.

Qu’un chef de rayon complaisant et adroit intervienne alors, sache deviner l’indécision de la visiteuse, juger et guider ses goûts ; qu’il s’explique avec politesse et un empressement non affecté ; qu’il sache plaire en un mot, et, le plus souvent, la personne qui était entrée là, pour le simple plaisir de se promener, ne quittera pas les galeries sans emporter quelque objet, quelque souvenir dont le côté utile ou agréable ne lui était point tout d’abord apparu.

Tel est le rôle d’un personnel intelligent ; et l’on conçoit sans peine toute l’importance qu’un chef de maison attache à cette partie de l’organisation.

Du reste, nous avons éprouvé une véritable satisfaction en voyant avec quelle espèce de sollicitude le personnel est traité par le chef du Bon Marché. On lui demande un travail sérieux et correct, mais en revanche on lui adoucit, dans la plus large mesure, l’existence qui lui est propre. Suivant différentes combinaisons, il est intéressé d’une façon très directe à la marche des affaires de l’établissement, procédé qui, à un double point de vue, offre des avantages qui ne peuvent échapper à aucun de nos lecteurs.

Ce personnel n’est pas nourri dans la maison parce qu’on a trouvé préférable de lui allouer une indemnité de nourriture ; de cette façon la prise des repas au dehors permet un temps de liberté bien utile pour une petite promenade divertissante à la fois et hygiénique.

Des chambres commodes sont données au personnel féminin dont les parents habitent en dehors de la ville.

Enfin, sous tous les rapports, il y a de l’entente entre les patrons et les collaborateurs, et certes la réalisation de ce grand désidératum n’a pas dû être un des moindres éléments de succès pour cette grande entreprise.

Quatre fois par an ont lieu des expositions très bien réussies : deux pour les nouveautés et costumes, deux pour le blanc, la lingerie, les trousseaux et l’ameublement.

Le Bon Marché affirme de jour en jour son importance par une progression lente mais continue de son chiffre d’affaires, ce qui, pour une maison, est le sûr garant de sa vitalité. Souvent, on ne s’explique pas, pourquoi telle maison progresse, tandis que tel autre, en dépit de ses efforts, voit ses tentatives échouer ! Et l’on accuse le hasard d’être la cause du succès ou de la non-réussite... Il y a certainement du hasard dans tout cela. Il y a aussi cet aide-toi, le ciel t’aidera qu’à parfaitement compris le Bon Marché de Besançon.

Son rayon d’action comprend, non seulement la ville de Besançon, pour laquelle il y a un service rapide et ininterrompu de livraisons, mais encore il s’étend au département du Doubs et aux départements limitrophes : nous n’avons pas été peu étonnés de lui voir grand nombre de clients même à Paris !...

Sans vouloir prouver que Paris a intérêt à faire ses achats à Besançon, il est permis d’affirmer toutefois que, les personnes habitant au moins la Franche-Comté, commettraient une faute impardonnable ou en tous cas une grosse erreur, en demandant à Paris (407 kilomètres !) des articles qu’elles ont sous la main avec tout le choix désirable et dans des conditions qu’elles chercheraient en vain plus avantageuses en aucune maison de la capitale.

Le Bon Marché de Besançon nous a fourni un exemple de décentralisation très remarquable en même temps qu’un véritable modèle d’organisation. — Signaler ces faits c’est toujours faire œuvre utile ; encore une fois nous l’avons accomplie, avec d’autant plus de plaisir que pareille occasion ne se renouvellera plus, peut-être avant plusieurs années, quand le hasard de nos courses nous aura conduit dans un autre centre privilégié. 

Archives municipales de Besançon : 1 T 21 Autorisations d'occupation du sol [...] 1947. Dossier Fritz (Central Cinéma/Rex Cinéma). Aménagement salle de cinéma, 52-54-56 Grande-Rue. 1947. 

Descriptif sommaire du projet

Le projet présenté se rapporte à l’aménagement d’une salle de spectacle dans la partie arrière de l’ancien magasin du Bon Marché Grande-Rue 52-54-56.

Réalisé conformément aux études de M. Lardillier, architecte, la distribution de la salle comprendra un parterre de 529 places, complété par une galerie montant en gradins depuis le niveau du parterre, où 520 spectateurs complémentaires trouveront place, permettant ainsi d’offrir à 1.049 personnes la vision de chaque séance.

Les accès se feront à la fois de la Grande-Rue et de la rue du Palais de Justice, celui de la Grande-Rue étant l'arrivée courante, celui de la rue du Palais de Justice la sortie et la sortie de secours.

La cabine installée dans la charpente du bâtiment aura des accès indépendants des passages publics, et une installation sanitaire très étudiée offrira son confort aux clients, assurant en même temps une sortie de secours complémentaire Six W.C. avec lavabo, seront à la disposition des dames et 2 W.C. avec 10 urinoirs à la disposition des messieurs.

On relèvera également dans le projet la prévision de bureaux, vestiaire, lavabo à l’entresol et au rez-de-chaussée, assurant au personnel des dépendances non négligeables, pour la bonne tenue de l’établissement.

La décoration intérieure faite en staff agrémentera en les masquant les porteurs en béton et en fer.

Les sols de ciment seront recouverts de parquet chêne et moquette pour assourdir les bruits intervenants.

Un profil incurvé du sol du parterre améliorera la visibilité sur l'écran.

L’ossature générale est conçue en béton armé, la charpente métallique existante complète à merveille cette construction offrant le minimum de risque d’incendie pour la sécurité du public.

La ventilation, le chauffage et la climatisation de la salle seront assurés par un groupe installé au sous-sol.

Tel que conçu le projet détaillé succinctement ci-haut est présenté à l'approbation de l’Administration avec l’espoir qu’il sera agréé en attirant les Commissions compétentes sur le fait que la distribution des matériaux contingentés est assurée par le Comité du Cinéma et qu’il n’est rien prélevé sur les attributions départementales de la Reconstruction ou autres organismes.

Fait à Besançon le 19 mai 1947